Politique de Remboursement

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour retourner tout article et obtenir un remboursement intégral — y compris les articles soldés. Aucun formulaire, aucune question.

Pour être éligible, l’article doit être non porté, non lavé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Pour commencer un retour, envoyez un e-mail à support@millerandhill.com en indiquant votre numéro de commande ; nous vous répondrons dans un délai d’un jour ouvré avec l’adresse de retour et les instructions. Les frais de retour sont à la charge du client.

Articles endommagés et problèmes

Inspectez votre commande à sa réception. Si un article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, contactez-nous immédiatement et nous réglerons le problème à nos frais.

Échanges

Le moyen le plus rapide d’obtenir la bonne taille ou la bonne couleur consiste à retourner l’article reçu et à passer une nouvelle commande une fois le retour accepté.

Délai de rétractation de 14 jours dans l’Union européenne

Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous disposez également du droit de l’annuler ou de la retourner dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans avoir à vous justifier, sous réserve des mêmes conditions que celles indiquées ci-dessus.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous confirmerons le remboursement, qui sera effectué sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrés. Votre banque peut prendre quelques jours supplémentaires pour le créditer. Si 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, envoyez un e-mail à support@millerandhill.com.

La seule exclusion concerne les cartes-cadeaux.