Política de Reembolso

Tem 30 dias após receber a sua encomenda para devolver qualquer artigo e obter um reembolso total — incluindo artigos em promoção. Sem formulários, sem perguntas.

Para ser elegível, o artigo não pode ter sido usado nem lavado, deve ter as etiquetas e estar na embalagem original. Para iniciar uma devolução, envie um e-mail para support@millerandhill.com com o número da encomenda; responderemos no prazo de um dia útil com a morada para a devolução e as instruções. Os portes de devolução ficam a cargo do cliente.

Artigos danificados e problemas

Inspecione a sua encomenda quando a receber. Se um artigo tiver defeitos, estiver danificado ou não corresponder ao que encomendou, contacte-nos imediatamente e resolveremos a situação sem custos para si.

Trocas

A forma mais rápida de obter o tamanho ou a cor certos é devolver o artigo que recebeu e fazer uma nova encomenda assim que a devolução for aceite.

Período de livre resolução de 14 dias na União Europeia

Se a sua encomenda for enviada para a União Europeia, também tem o direito de a cancelar ou devolver no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem apresentar justificação, desde que cumpra os mesmos requisitos de condição acima indicados.

Reembolsos

Depois de recebermos e inspecionarmos a sua devolução, confirmaremos o reembolso, que será efetuado através do seu método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis. O seu banco poderá demorar mais alguns dias a processá-lo. Se tiverem passado 15 dias úteis desde a aprovação, envie um e-mail para support@millerandhill.com.

A única exceção são os cartões-presente.