Terugbetalingsbeleid

Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling om een artikel te retourneren voor een volledige terugbetaling — inclusief afgeprijsde artikelen. Geen formulieren, geen vragen.

Om hiervoor in aanmerking te komen, moet het artikel ongedragen en ongewassen zijn, voorzien zijn van de kaartjes en in de oorspronkelijke verpakking zitten. Om een retourzending te starten, e-mail je je bestelnummer naar support@millerandhill.com; binnen één werkdag beantwoorden we je met het retouradres en de instructies. De klant regelt de retourverzending.

Beschadigingen en problemen

Controleer je bestelling bij ontvangst. Als een artikel defect of beschadigd is, of niet overeenkomt met wat je hebt besteld, neem dan meteen contact met ons op. We lossen het op onze kosten voor je op.

Ruilen

De snelste manier om de juiste maat of kleur te krijgen, is het artikel dat je hebt ontvangen te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen zodra de retourzending is geaccepteerd.

Herroepingsrecht van 14 dagen in de Europese Unie

Als je bestelling naar de Europese Unie wordt verzonden, heb je ook het recht om deze binnen 14 dagen om welke reden dan ook en zonder opgave van reden te annuleren of te retourneren, onder dezelfde voorwaarden als hierboven.

Terugbetalingen

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, bevestigen we de terugbetaling. Het bedrag wordt binnen 10 werkdagen teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode. Het kan enkele dagen langer duren voordat je bank dit verwerkt. Als er 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring, e-mail dan support@millerandhill.com.

De enige uitzondering zijn cadeaubonnen.