سياسة الاسترداد
لديك 30 يومًا بعد استلام طلبك لإرجاع أي منتج واسترداد قيمته بالكامل — بما في ذلك المنتجات المخفّضة. دون نماذج أو أسئلة.
لكي يكون المنتج مؤهلًا للإرجاع، يجب ألا يكون قد استُخدم أو غُسل، وأن تكون بطاقاته مرفقة به، وأن يكون في عبوته الأصلية. لبدء عملية الإرجاع، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@millerandhill.com مع رقم طلبك؛ وسنرد خلال يوم عمل واحد بعنوان الإرجاع والتعليمات. يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع.
الأضرار والمشكلات
افحص طلبك عند وصوله. إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو ليس المنتج الذي طلبته، فاتصل بنا فورًا وسنعالج المشكلة على نفقتنا.
الاستبدال
أسرع طريقة للحصول على المقاس أو اللون المناسب هي إرجاع المنتج الذي لديك وتقديم طلب جديد بمجرد قبول الإرجاع.
فترة التراجع عن الشراء لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي
إذا تم شحن طلبك إلى الاتحاد الأوروبي، فلديك أيضًا الحق في إلغائه أو إرجاعه خلال 14 يومًا لأي سبب ودون إبداء مبررات، وفقًا لمتطلبات الحالة نفسها المذكورة أعلاه.
المبالغ المستردة
بعد استلام إرجاعك وفحصه، سنؤكد استرداد المبلغ، وسيُعاد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. قد يستغرق البنك بضعة أيام إضافية لإيداعه. إذا مرّت 15 يوم عمل منذ الموافقة، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@millerandhill.com.
الاستثناء الوحيد هو بطاقات الهدايا.